Preguntas frecuentes
General
Es una cobertura con atención incorporada: así de simple. Los miembros pueden experimentar más salud por menos dinero con los planes Prosano Health de AZ Blue . Estos planes incluyen acceso exclusivo a los Centros de Atención Prosano Health—que incluye atención primaria, atención médica, terapia a corto plazo, apoyo para enfermedades crónicas y más, todo en un mismo lugar. También tendrá acceso a una red más amplia para aún más opciones.* Con los Centros de Atención Prosano Health , puede esperar citas más largas cuando necesite más tiempo, atención el mismo día cuando la necesite con urgencia y médicos que se toman el tiempo para conocerlo. Es una atención más personal, y está funcionando: los miembros que reciben atención en los Centros de Atención Prosano Health tienen menos visitas a urgencias, especialistas y hospitalización.**
* Revise su Resumen de beneficios y cobertura y el Libro de beneficios para determinar qué costos se aplican.
** Resultados Prosano 2024 frente a la cohorte no Prosano ajustada al riesgoAcceso exclusivo a los centros de atención Prosano Health , programación en línea, la elección y flexibilidad de visitas en persona o virtuales, atención el mismo día cuando la necesita rápido, visitas más prolongadas cuando necesita más tiempo, apoyo para condiciones crónicas, asesoramiento a corto plazo, análisis de laboratorio en el lugar, recetas en el lugar en algunas ubicaciones y llamadas de clasificación fuera del horario de atención.
Por lo general, los miembros que reciben atención en los Centros de Atención Prosano obtienen el mejor precio de su plan. Si desean consultar con médicos fuera de Prosano , pueden hacerlo a través de la red más amplia del plan con el costo compartido estándar.
Hay 10 ubicaciones convenientes en el condado de Maricopa y Tucson . Para encontrar una cerca de usted, visite: prosanohealth.com/nuestras-ubicaciones.
Servicios
- Servicios preventivos y de bienestar para pacientes de 5 años en adelante: Exámenes de bienestar de rutina, exámenes de salud y consultas, exámenes de bienestar para la mujer, vacunas.
- Cuidado de enfermos de todas las edades: por ejemplo, tos, resfriado, gripe, dolor de estómago y erupciones cutáneas.
- Salud conductual: Podemos brindar asesoramiento a corto plazo para ayudarlo a superar momentos difíciles como el duelo y la pérdida.
- Condiciones de salud crónicas: Atención para diabetes, asma, presión arterial alta, colesterol alto y control de peso.
- Si bien el equipo Prosano Health no ofrecerá servicios especializados, nuestros Guías de atención y Enlaces de beneficios estarán allí para ayudarlo a encontrar y programar citas con especialistas dentro de la red y comprender los costos según su plan de beneficios.
- Los proveedores Prosano Health pueden brindar atención médica para problemas como resfriados, gripe, erupciones cutáneas y dolor de estómago. Para necesidades de atención urgente, como fracturas y esguinces, inicie sesión en su portal de miembros AZ Blue en azblue.com/miembro para encontrar un centro de atención de urgencias cerca de usted. Si necesita ayuda fuera del horario de atención, llámenos al 1-855-PROSANO para la evaluación. En caso de emergencia, llame al 911.
- Usted es responsable del costo según su plan de salud. Consulte su Resumen de Beneficios y Cobertura y el Libro de Beneficios para determinar qué costos aplican.
- Los proveedores Prosano Health pueden brindar recomendaciones nutricionales y apoyar los objetivos de pérdida de peso.
- El Centro Prosano Health puede brindar atención preventiva y de bienestar para niños de 5 años en adelante, y atención de enfermedades para todas las edades.
- Sí, podemos brindar atención preventiva y exámenes de detección para mujeres, incluidos exámenes de bienestar para mujeres.
- Ofrecemos terapia a corto plazo para ayudarle a superar momentos difíciles. Nuestros consejeros también pueden ayudarle con estrategias de bienestar emocional y administrar medicamentos para síntomas leves a moderados. Si tiene problemas de salud conductual persistentes, nuestras Guías de Atención le ayudarán a encontrar y programar una cita con un proveedor de la red.
Servicios de laboratorio
- Sí, podemos proporcionar pruebas de laboratorio básicas de atención primaria en el lugar en todos los centros de atención Prosano Health .
Los resultados de laboratorio deberían publicarse automáticamente en su Portal para pacientes Prosano Health tan pronto como el laboratorio los haya procesado (generalmente 1 o 2 días después de haberlos tomado).
El equipo Prosano Health también le enviará un mensaje sobre sus resultados dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir los resultados de laboratorio.
- Las pruebas de laboratorio realizadas en los Centros de Atención Prosano Health deben ser solicitadas por un profesional Prosano Health . Si necesita ayuda para encontrar un laboratorio para las pruebas solicitadas por otro profesional, nuestras Guías de Atención pueden ayudarle a encontrar uno dentro de la red.