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Preguntas frecuentes

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General

  • Es una cobertura con atención incorporada: así de simple. Los miembros pueden experimentar más salud por menos dinero con los planes Prosano Health de AZ Blue . Estos planes incluyen acceso exclusivo a los Centros de Atención Prosano Health—que incluye atención primaria, atención médica, terapia a corto plazo, apoyo para enfermedades crónicas y más, todo en un mismo lugar. También tendrá acceso a una red más amplia para aún más opciones.* Con los Centros de Atención Prosano Health , puede esperar citas más largas cuando necesite más tiempo, atención el mismo día cuando la necesite con urgencia y médicos que se toman el tiempo para conocerlo. Es una atención más personal, y está funcionando: los miembros que reciben atención en los Centros de Atención Prosano Health tienen menos visitas a urgencias, especialistas y hospitalización.**

    * Revise su Resumen de beneficios y cobertura y el Libro de beneficios para determinar qué costos se aplican.
    ** Resultados Prosano 2024 frente a la cohorte no Prosano ajustada al riesgo

  • Acceso exclusivo a los centros de atención Prosano Health , programación en línea, la elección y flexibilidad de visitas en persona o virtuales, atención el mismo día cuando la necesita rápido, visitas más prolongadas cuando necesita más tiempo, apoyo para condiciones crónicas, asesoramiento a corto plazo, análisis de laboratorio en el lugar, recetas en el lugar en algunas ubicaciones y llamadas de clasificación fuera del horario de atención.

  • No, si los miembros desean seguir viendo a los médicos y especialistas que les encantan, la atención fuera de nuestros Centros de atención aún está disponible a través de la red más amplia del plan con un costo compartido estándar.

  • Hay 10 ubicaciones convenientes en el condado de Maricopa y Tucson . Para encontrar una cerca de usted, visite: prosanohealth.com/our-locations.

Servicios

    • Servicios preventivos y de bienestar para pacientes de 5 años y más: Exámenes de bienestar de rutina, exámenes de salud y consultas, exámenes de bienestar para la mujer, vacunas.
    • Cuidado de enfermos de todas las edades: por ejemplo, tos, resfriado, gripe, dolor de estómago y erupciones cutáneas.
    • Salud conductual: Podemos brindar asesoramiento a corto plazo para ayudarlo a superar momentos difíciles como el duelo y la pérdida.
    • Condiciones de salud crónicas: Atención para diabetes, asma, presión arterial alta, colesterol alto y control de peso.
  • Si bien el equipo Prosano Health no ofrecerá servicios especializados, nuestros Guías de atención y Enlaces de beneficios estarán allí para ayudarlo a encontrar y concertar citas con especialistas dentro de la red y comprender los costos según su plan de beneficios.
  • Los proveedores Prosano Health pueden brindar atención médica para problemas como resfriados, gripe, erupciones cutáneas y dolor de estómago. Para necesidades de atención urgente, como fracturas y esguinces, inicie sesión en sus cuentas de miembro AZ Blue en azblue.com/miembro para encontrar un centro de atención de urgencias cerca de usted. Si necesita ayuda fuera del horario de atención, llámenos al 1-855-PROSANO para la evaluación. En caso de emergencia, llame al 911.
  • Usted es responsable del costo según su plan de salud. Consulte su Resumen de Beneficios y Cobertura y el Libro de Beneficios para determinar qué costos aplican.
  • Los proveedores de Prosano Health pueden brindar recomendaciones nutricionales y apoyar los objetivos de pérdida de peso.
  • El Centro Prosano Health puede brindar atención preventiva y de bienestar para niños de 5 años en adelante, y atención de enfermedades para todas las edades.
  • Sí, podemos brindar atención preventiva y exámenes de detección para mujeres, incluidos exámenes de bienestar para mujeres.
  • Ofrecemos terapia a corto plazo para ayudarle a superar momentos difíciles. Nuestros consejeros también pueden ayudarle con estrategias de bienestar emocional y administrar medicamentos para síntomas leves o moderados. Si tiene problemas de salud conductual persistentes, nuestras Guías de Atención le ayudarán a encontrar y programar una cita con un proveedor de la red.

Servicios de laboratorio

  • Sí, podemos proporcionar pruebas de laboratorio básicas de atención primaria en el sitio en todos los centros de atención Prosano Health .

  • Los resultados de laboratorio deberían publicarse automáticamente en su Portal para pacientes Prosano Health tan pronto como el laboratorio los haya procesado (generalmente 1 o 2 días después de haberlos tomado).

    El equipo Prosano Health también le enviará un mensaje sobre sus resultados dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir los resultados de laboratorio.

  • Prosano Health proporcionará vacunas básicas, pero probablemente necesitará derivarlo a una clínica de viajes para vacunas menos comunes que puedan requerirse para viajar a lugares específicos en todo el mundo.