Preguntas frecuentes
General
Es una cobertura con atención médica integrada, así de simple. Los miembros pueden disfrutar de una mejor salud por menos dinero con los planes Prosano Health de AZ Blue . Estos planes incluyen acceso exclusivo a los centros de atención Prosano Health—que incluye atención primaria, atención para enfermedades, asesoramiento breve, apoyo para afecciones crónicas y más, todo en un mismo lugar. También tendrá acceso a una red más amplia para tener aún más opciones.* Con los Centros de Atención Prosano Health , puede esperar citas más largas cuando necesite más tiempo, atención el mismo día cuando la necesite con urgencia y médicos que se toman el tiempo para conocerle. Es una atención que se siente más personalizada, y está dando resultados: los miembros que reciben atención en los Centros de Atención Prosano Health tienen menos visitas a urgencias, especialistas y hospitalizaciones.**
* Por favor, revise su Resumen de Beneficios y Cobertura y el Libro de Beneficios para determinar qué costos se aplican.
** Resultados Prosano en 2024 frente a la cohorte no Prosano ajustada por riesgoAcceso exclusivo a los centros de atención Prosano Health , programación de citas en línea, la opción y flexibilidad de visitas presenciales o virtuales, atención el mismo día cuando la necesite con urgencia, visitas más largas cuando necesite más tiempo, apoyo para afecciones crónicas, asesoramiento a corto plazo, análisis de laboratorio en el lugar, dispensación de medicamentos en el lugar en algunas ubicaciones y llamadas de triaje fuera del horario habitual.
Por lo general, cuando los miembros reciben atención en los Centros de Atención Prosano , obtienen el máximo provecho de su plan. Si desean consultar con médicos fuera de Prosano , pueden hacerlo a través de la red más amplia del plan, con el copago estándar.
Hay 10 ubicaciones convenientes en el condado de Maricopa y Tucson . Para encontrar una cerca de usted, visite: prosanohealth.com/nuestras-ubicaciones.
Servicios
- Servicios preventivos y de bienestar para pacientes de 5 años en adelante: exámenes de bienestar rutinarios, pruebas de detección y consultas de salud, exámenes ginecológicos y vacunaciones.
- Atención médica para personas enfermas de todas las edades: Algunos ejemplos son la tos, el resfriado, la gripe, el dolor de estómago y las erupciones cutáneas.
- Salud mental: Podemos ofrecerle asesoramiento a corto plazo para ayudarle a superar momentos difíciles como el duelo y la pérdida de un ser querido.
- Enfermedades crónicas: Atención a la diabetes, el asma, la hipertensión arterial, el colesterol alto y el control del peso.
- Si bien el equipo de Prosano Health no ofrecerá servicios especializados, nuestros asesores de atención y enlaces de beneficios estarán disponibles para ayudarle a encontrar y programar citas con especialistas dentro de la red, y a comprender los costos según su plan de beneficios.
- Los proveedores de Prosano Health pueden brindar atención médica para problemas como resfriados y gripe, erupciones cutáneas y dolor de estómago. Para necesidades de atención urgente como fracturas y esguinces, inicie sesión en su portal de miembros AZ Blue en azblue.comPara encontrar un centro de atención de urgencias cerca de usted, visite nuestro sitio web. Si necesita ayuda fuera del horario de atención, llámenos al 1-855-PROSANO para que le realicen una evaluación inicial. En caso de emergencia, llame al 911.
- Usted es responsable del costo de acuerdo con su plan de salud. Por favor, revise su Resumen de Beneficios y Cobertura y el Libro de Beneficios para determinar qué costos se aplican.
- Los profesionales de Prosano Health pueden ofrecer recomendaciones nutricionales y apoyo para alcanzar los objetivos de pérdida de peso.
- El Centro Prosano Health ofrece atención preventiva y de bienestar para niños de 5 años en adelante, así como atención médica para personas enfermas de todas las edades.
- Sí, podemos brindar atención preventiva y exámenes de detección para mujeres, incluidos exámenes ginecológicos de rutina.
- Podemos brindarle asesoramiento breve para ayudarle a superar momentos difíciles. Nuestros consejeros también pueden ayudarle con estrategias de bienestar emocional y con el manejo de medicamentos para síntomas leves a moderados. Si necesita atención continua para problemas de salud mental, nuestras Guías de Atención le ayudarán a encontrar y programar una cita con un proveedor dentro de nuestra red.
Servicios de laboratorio
- Sí, podemos realizar análisis de laboratorio básicos de atención primaria en todas las instalaciones de los Centros de Atención Prosano Health .
Los resultados de laboratorio se publicarán automáticamente en su portal de pacientes Prosano Health tan pronto como el laboratorio los haya procesado (normalmente 1 o 2 días después de haber sido tomados).
El equipo Prosano Health también se pondrá en contacto con usted para informarle sobre sus resultados en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir los resultados de laboratorio.
- Las pruebas de laboratorio realizadas en los Centros de Atención Prosano Health deben ser solicitadas por un proveedor Prosano Health . Si necesita ayuda para encontrar un laboratorio para pruebas solicitadas por otro proveedor, nuestros Asesores de Atención pueden ayudarle a localizar uno dentro de nuestra red.